02/2023

Hlášení internetových podvodů je zbrusu nová „tísňová linka“ pro naše klienty, kteří se setkali s útokem na své internetové bankovnictví nebo aplikaci ČSOB Smart. Číslo +420 499 900 010 funguje nonstop, ať už voláte z Česka nebo ze zahraničí. Přepojíme vás rovnou na operátora, žádní roboti, žádné „pro internetové podvody stiskněte jedničku“.

Příklady, kdy volat na Hlášení internetových podvodů

• Narazíte na podivnou platbu v historii internetového bankovnictví nebo ČSOB Smart, a vůbec netušíte, kde se tam vzala.
• Zjistíte, že máte zavirovaný počítač, na kterém se běžně přihlašujete do internetového bankovnictví
• Volal vám někdo, kdo se představil jako bankéř nebo policista. Tvrdí, že váš účet byl napaden a vy si chcete ověřit, jestli to není podvod.
• Zadali jste údaje o kartě do falešné platební brány, kam vás odkázal zájemce o vaše zboží na online bazaru.
• Nechali jste se přesvědčit k až podezřele výhodné investici. Zrovna jste tam poslali peníze, a teď vám docvaklo, že to asi nebyl nejlepší nápad.

Na lince Hlášení internetových podvodů vám to pokaždé zvednou odborníci na internetové podvody. Poradí, co máte dělat a co naopak rozhodně nedělat. Pokud bude třeba, nastartují ochranné mechanismy na straně banky, abyste pokud možno nepřišli o peníze a citlivá data. Když během hovoru vypadne spojení, zavoláme vám co nejdřív zpátky.

Kvůli blokací karty volejte starý dobrý Helpdesk

Se vším kolem internetové bezpečnosti jsme až dosud radili a pomáhali na Helpdesku Internetového bankovnictví +420 495 800 111. Teď, když na internetové podvody máme speciální linku, zůstává ta původní pro všechny ostatní hovory: blokování platebních karet, technické problémy s internetovým bankovnictvím a mobilními aplikacemi, ztracená hesla apod.

Není také od věci mít přehled o tom, jak internetoví podvodníci pracují a jaké triky na své oběti zkoušejí. Koukněte na naši stránku Braňte se rozumem, kde najdete nejoblíbenější triky „Volačů a Klikačů“.